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麻木之美-李安科的Blog

情深不寿 强极则折 谦谦君子 温润如玉

说说微信:半成品设计师张小龙

最近颇看了些关于微信张小龙的官样宣传文章,读了几句就觉得厌烦。那些标准文案中,有为微信歌功颂德的,说微信如何开创了巨大的商业平台,含金量比得上一颗镶着纯金的大门牙;有说微信发展如何来时汹涌如剑,未来势必一统江湖等等。也有直接把张小龙吹得上了天,居然有位做微信自媒体的朋友直接写了篇文章,问张小龙能不能成为乔布斯……

我真不知道,对于张小龙来说,在腾讯帝国做移动互联网面向未来的核心产品,微信做到现在这个地步,有什么值得鼓吹的?

作为从TalkBox到米聊,从微信到Line,再从KakaoTalk到微信的灰飞烟灭级用户,同时作为认真勤奋的自媒体运营者,我用微信常常用到想吐。但是没办法,身边的朋友都在用微信了。对我而言,微信所形成的社交粘性,来自于QQ的旧有势力,以及来自于读取手机通讯录的功能。这两个,都不是微信团队或者说张小龙先生的首创。再联想到近期记者就腾讯是抄袭王国对马化腾进行的采访,多年来在中国互联网对美国亦步亦趋的大环境下,我不认为抄袭有罪。谢文老师曾言:在一个普遍创新水平不高的时候,一个比较认真的抄袭也能产生巨大力量。

所以,我的疑问就来了:微信,抄Talkbox的核心功能,第一批高粘性用户得益于智能手机的普及,得益于QQ的好友列表,接着抄袭Path来了个朋友圈,在市场上把米聊逼到了死角,然后推出个公众平台,然后呢?就开始奋力给自己叫好了。如果我们把腾讯比作一个中央政府,这行径就好比是一个直辖市的市长,拿到了中央的扶持基金,匆匆做了个只是自己觉得满意的项目,然后就要一众媒体过来给自己脸上贴金——列位读者,如果您与我有相同的感受,不妨一起呕吐一番!

说说我在使用微信时的拧巴感受吧!

1、朋友圈我用得比较多。但是,从口袋里掏出手机到进入朋友圈,要经过3步。我不知道微信是怎么理解用户群体的,不知道朋友圈与添加朋友、附近的人、摇一摇、漂流瓶这四个功能,在他们团队内部,是如何进行重要性排序的。弱关系与强关系,求交往与深沟通,采花大盗与自由恋爱,这些难道在他们眼里区别都不大吗?

2、一对一交谈界面上,微信执着地要把聊天双方的头像都给显示出来。于我而言,虽然我的头像是自己PS出来的曾被众多朋友交口称赞,我也颇以为自豪,但看得多了难免审美疲劳,自己的头像也就成无效信息了。移动应用,方寸之地,尽可能呈现更多的有用信息是UE的不二法门。可是,他们忽视了。

3、普通账号库与公众账号库的问题,这个是最令我不爽的地方。自打我整了自媒体,从来就没少了央这个朋友订央那个朋友阅,于是我天天得回答这样的问题:我怎么搜不到你这号?我朋友甚多,三教九流都有,初中生亲戚问这个问题,大公司的公关经理问这个问题,更大的游戏公司的CEO也在问我这个问题,我能批评他们的智商吗?

照张小龙此前在产品经理葵花宝典中所宣扬的,要开发产品,首先要把自己当成个傻瓜。该宝典中有精确的数字,“乔布斯他能瞬间把自己变成傻瓜,我要5-10分钟,马化腾大概1分钟。但我们产品经理经常3天还不行,他们总是太专家。”那么,我辅导我的朋友们查找我的公众账号已经好几个月了,微信的产品经理们花了无数个3天,仍然没有变成傻瓜。

扫二维码?别逗了,我在推广扫二维码订阅我自媒体方面碰到的问题,不比查找名称所出的问题少。

4、朋友圈为什么要长按相机键才可以发文字?好几次了,我想发段文字来着,但不愿意配张无关的图片,只好作罢。我这人,要想说句话说不出来,这无异于要把自己的痰再咽肚子里去,多么可怕的感觉。

照张小龙的解释,他们团队是拿不准让用户发文章是不是正确的决定,所以只出了个测试功能。瞧,多么孩子气的霸王思维。至于把这种拿不准的功能隐藏起来事实上达到了彩蛋的功用,进而在营销上起到了神奇的效果云云,亲,你们这是在故意恶搞吧!

5、然后就是这个公众平台。几乎每一位新订我自媒体的用户,都要问我:怎么看历史文章呀?我能写简单的代码,但要费很大的功夫。每当问我这个问题的人多一个,我就多一层焦虑。我觉得我没有给我的读者提供好的服务。当我对他们说对不起的时候,我心里是真觉得对不起,恨不得给他们捶捶腿顺顺胸,以弥补我让他们失望的过错。

什么服务可以称作平台?平台就是拥有强大的资源,给你便利,给你支持,然后才成为平台。你以为你在南海画个圈座座金山座座城就能奇了个迹神了个话?你得有服务意识,得有配套政策和设施啊。顺道给各位想在微信自媒体掘金的朋友提个醒儿:腾讯公司在拓展业务范围时,那想法跟前些年政府搞开发区似的,朋友网是个开发区,Qzone是个开发区,移动QQ、拍拍、财付通、搜搜等都是,然后现在微信也是了。开发区要成功,首先领导得有诚意啊,你说是不?在你还没试探出诚意之前,先把自己的钱包捂好啊!

6、还有公众平台里的统计功能,简单到了幽默的地步。我想问问,这几个数据能帮到公众账号的运营吗?能起到什么样的作用?会有肯定的回答吗?做到这种地步就拿出来见人,只能说富于娱乐精神。

7、(此处省略若干字)

对于上述的种种问题,还有与朋友聊天所听到的种种问题,在微信团队或者说在张小龙个人,被归结成了一个自以为天才的狡辩:不被限制定义的微信。瞧瞧这话说得有多么傲娇,多么地东方不败求推倒,又是多么地矫情和恶搞。当所有的创业者都在处心积虑地定义自己的产品和服务战战兢兢大汗淋漓,当所有的互联网企业都在承受腾讯帝国压力战战兢兢汗不敢出,你瞧瞧人家这合官富二代于一体的内部创业者的姿态。

你郁闷吗?你气愤吗?

再郁闷气愤,你也别去腾讯上班。我真不是对腾讯的人有成见,我的确认为我下面要说的话非常有道理:腾讯这公司就跟阿联酋似的,靠着一个QQ占全世界十分之一人口的注册用户量,只要一个项目的带头人不是太****,只要能理解上级的意图,甚至偏上个三十七度八也没什么屌关系,那做出个产品就不会太差。但偏偏也跟阿联酋公民似的,每个人都认为自己DNA里就带有贵族成份,这些人出了腾讯,到了别的地方仍然以为自己以前的成绩来自于自己的天纵奇才,仍以为自己坐拥无尽之富矿,沉浸在梦想中,拒绝面对现实,这个就不大对劲了。(参见金山游戏从腾讯请来的两位副总之颠簸经历,请各位自行延伸度娘。)

浏览数: 次 星期四, 03月 7th, 2013 未分类 5条评论

今日心理活动:数据

我一直觉得我是个聪明人。这方面我甚至不需要别人的认可:绝对的真理不需要他人的佐证。但我从来不认为我不会犯错。回顾过往,我所犯的大部分错误,都是因为聪明反被聪明误。现在,我身系很多人的期望,需要对很多年轻朋友的青春负责。所以,我倾向于做一个Stay Foolish式的****,不要急于对外界做出那么快的反应,而要象一只青蛙一样,静静地低伏,在飞虫振翅最为迟缓的时刻,闪电般地弹出长长的舌头。我需要在决定采取动作之前,在头脑中进行大量的假设和预演。但这仍然太依赖所谓的个人智慧与经验了。我想让别人相信我,但我不愿意让我成为他们的风险。
所有的纠结、痛苦、犹疑就是这么来的。我想让自己靠谱,我不愿意自己不靠谱,浪费自己的时日,消磨别人的青春。
作为一名曾经长久挣扎在企业最底层的屌丝,我对善于说大话讲空话的所谓“上司”深恶痛绝。他们明显智商缺缺眼界偏狭,却身居要职不可一世,热衷于发号施令,从驱使他人中找到存在的乐趣。他会跟你说:我不喜欢红色,改成绿的吧;圆形太难看了,改成圆角矩形吧;这个词儿我听不懂,别人肯定也听不懂,改一个吧……全他妈的是个人喜好。问题是,绝大多数面向用户的互联网产品,都跟你的上司毫无关系,不是做给他的,他也压根不会去用。那他有何资格评头品足?
所以,在与兄弟们打交道时,我极力警醒自己:不要把个人的爱好掺杂进来。我讲远景目标,讲沟通技巧,讲项目定位,讲个人价值与项目价值的结合。我要让兄弟们自己理解项目,自己做决策。对我来说,他们都是合作伙伴,不是手下。每个人都有长处有短处,每个人都会犯错。我们需要一个机制,把人性中的弱点规避,使我们在前进的道路上的障碍少一些。不是每一个分歧都需要上升到人生观价值观甚至道德的高度,也不是每一次争论都跟斗鸡似的需要分出胜负。
在我就职的公司,运营是短板。随着新业务的培育,运营工作需要慢慢重视起来。怎么能让即将开始的运营工作不要受那么多的波折,是我最近想得最多的问题。
我的答案是:数据。首先根据市场趋势、业务定位,设定新业务的发展逻辑与方向;在产品推向市场之后,重视数据的采集工作,对采集来的数据进行多层次分析,然后将分析结果用于产品与服务的改善。只要团队反应速度快,改进及时,那业务必然能够快速发展。
我们需要从一开始,就用最笨的方法收集运营数据,用科学的分析方法解读数据,然后用结果来指引行为。这正是当前很多互联网行业的大公司广泛采用的方法。这种理性运营的姿态,会使公司的运营直面核心目标:用户。而避免了运营过程中的主观拍脑袋。而所有带有主观色彩的争辩,都可以回归于对理性数据的重新分析。
嗯,的确很理想化。完美境界,一向不是用来实现的,而是作为一种目标在激励着我们。想起四年前,我第一次看到盛大公司游戏运营数据分析系统时的震憾:玩家在游戏中的所有行为,几乎都被用于计算、分析。你不玩盛大的某一款游戏了,可能原因你自己都不甚了了,但在盛大的这个系统中,会被列得清清楚楚。
而后听说了腾讯游戏的商业智能决策系统,比盛大的更为智能,预置的分析功能,足以让任何一个应届毕业生,在很短的时间内成长为一名优秀的运营经理。坊间很多人认为,在腾讯这样的公司你的业绩出色了,其实不能说明你的能力,因为腾讯的资源雄厚,平台力量极其强大。信哉斯言。换个角度来看,腾讯这样的公司,能把智商挣扎在80以下的平庸者,变为浑身焕发出自信的佼佼者。(当然,某些焕发着自信的佼佼者,去了别的公司,还以为自己拥有着无尽资源和牛逼平台的人,只能说明他们的智商距离80还太远。)
今日心理活动:数据
Zynga的成功被很多人认为是运营的成功,而不是游戏玩法的成功。
Zynga则被好些资本家评论为仅靠运营致胜的企业,他们的游戏产品从质量上来说,不能说毫无缺陷。但这些游戏到了他们手里,凭借着基于Zynga基因的、强大无匹的数据分析能力,都成了赚钱机器。在Facebook这样高人气的社交平台上,如何快速获取关注,如何快速修正产品,如何快速把质量更上一层的产品利用人气粘连推向更多的人群,Zynga深谙此道。
更不用说Amazon的数据挖掘机制了。如果说盛大、腾讯、Zynga等公司是王者的话,那Amazon就是神。Amazon的数据分析是个专门的课题,待我仔细研究,择日好好聊过。
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《心理活动》是安无蛋的微信个人媒体,每天把自己的一段心理活动纪录下来,以期与朋友们交流,给自己备注。希望您能向您的朋友推荐我,万分感谢。
订阅方法:在微信里查找公众账号,输入“心理活动”,关注即可。每天一期,每天下午7-11点之间发送。

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浏览数: 次 星期日, 01月 13th, 2013 未分类 2条评论

产品经理经常犯的错误

看身边,看朋友,看同事,看看我们这个并不成熟的圈子,优秀的产品经理总归很少。他们已经犯完了应该犯的错误,然后才牛逼起来。

反思我做产品经理的漫长历程,我把我以前犯过的错误,把后来带人的所见,以及与朋友聊天时的所闻,都列出来,以备大家各自警醒。

1、想当然。

这个是产品经理经常所犯的最大错误了。我们接到一个需求,我们想了想,然后就认为自己想的是对的。因为我们用过很多同类产品,想过很多类似的事情,等等。我们也想去做市场调查,但漫长而经常不靠谱的市调结果,往往让我们更加不知所措。所以我们反思:除了想当然我们还能干嘛?也就只能想当然了。

为了不让自己想当然,我们找目标用户听取需求,我们绘制用户模型,我们头脑风暴,我们力争让自己的每一步都显得比较靠谱,希望最终的结果证明我们不是在想当然。唉,我们不容易啊。

当然,我们都不想想当然。如何去除在项目初期的想当然成份,就是产品经理的巨大课题。

2、沟通不足。

产品经理,作为一款产品的精神领袖,我们需要把我们的想法,让团队中的每一个人都清清楚楚明明了了。这时,沟通显得极为重要。你做了PPT、写了文档、文档中图文并茂还配了音频视频;你一而再再而三地开会,你每时每刻都在强调产品的核心功能与特色功能。但你无数次悲哀地发现:漏斗原理绝对是特么的真理。甚至你无可奈何地想起存在主义的信条:他人即地狱。

是的,没有人能完全了解另一个人。幸好,做一款优秀的产品不需要完完全全了解你Team中所有人。沟通本身是有很多技巧的,每个人都可以学会。

呃,其实沟通有件法宝。那就是,永远不要觉得自己牛逼而别人傻了吧叽。倾听一直比表达重要。

3、忽视原型。

我倾向于任何产品,都需要有原型阶段。原型阶段是个思维和验证阶段。最近两三年的经验是,我们大家都知道做原型,但原型并没有发挥出真正的用途,没有让我们发现产品中潜在的问题。每当这时,我就无比崇拜那些独创出游戏门类的人象宫本茂、席德·梅尔、彼得·莫里纽克斯等人。只有好的、彻底的、令人兴奋的原型,才能让他们成就万千玩家的欢乐。

原型不是用来交差的啊XD。

4、需求变更。

人无完人,我们更不可能强求每个人都是伟人。所以,我们也有犯错的时候。我们经常会发现自己想错了,我们需要改变原来的需求。但是,在原型阶段之后步入实施,也就是思考阶段完毕进入构造阶段,需求真的已经不是我们一个人的事儿了,你这一拍脑袋,设计师、前端、后端、UE都得跟着你变啊XD。据不完全统计,所有失败的产品,60%的原因是需求变更太频繁导致实施人员心灰意冷无以为继。

做产品跟建房子真的就是一回事。当你画完建筑图纸,然后开始施工了。这时你想把卫生间从东移到西把书房从南移到北,嘿,还真不是件简单的事情。

当然不是说不能变。我相信认真负责的产品经理,需求越变更未来产品会越好。但不能太随意了。

5、老板说⋯⋯

对产品经理来说,有一种灾难,叫“老板说”。老板说不喜欢红色。老板说这产品是给老年人用的。老板说登录框放到左边很醒目⋯⋯

世界上最可怕的人是什么?是老板。谁都有老板。但懂得和老板打交道的产品经理才能成功。

老板要面子,但老板更想赚钱。显而易见的是,你的产品不都是做给你老板用的,所以大多数产品经理在“老板说”之后,或者变了需求,或者偏了方向,或者改了进度,或者啥啥啥的。

你要想当个成功的产品经理,学会怎么听从“老板说”,或者学会怎么与老板打交道,是个非常重要的本领。

6、未能有效地整合资源。

我把所有你在项目行进过程中,所要调配的人力、物力都叫作资源。你最头疼的肯定是人员问题了。那位程序员死活听不懂你的话。那位设计师一直对你铁青着脸。而你觉得他们能力真的有问题。你想换成配合更默契的人。你得找人事经理,或者直接找老板。你能否成功,就归结为你的资源整合能力怎么样。

或者是,当你做到半道,你的产品不被大家看好,上司不愿再继续了。能否说服上司对项目进行持续投入,这也是资源整合的能力之一。

据不完全统计,所有失败的产品,90%的原因归结为资源整合不到位。

7、靠谱的项目周期。

老板总希望第二天早上醒来就发现项目已完成,开始赚钱了。产品经理希望第二天早上醒来,项目的里程碑已经圆满。但希望不是现实,愿望只是愿望。大多数产品经理在既定的时间点上,看不到应该看的东西。Delay是我们永恒的宿命。

每当你陷入拖期的烦恼时,你该明白,你团队中的伙伴们,谁都不希望拖期,谁都知道青春无比宝贵。项目管理的精华就是资源管理,而时间是最可宝贵的资源。

如果你开始了一个新项目,那我建议你一定要把周期分得细之又细,并在每个验证点仔细验证。如果你的项目现在拖期,不必烦恼,只要团队中每一分子都有求胜欲望,那很快会靠谱起来。

8、直视产品品质。

绝大部分产品,尤其是互联网类的,产品不是做完了就完了;还必须在交付运营的过程中,进一步验证、改造,提升产品的质量。

最糟糕的情况莫过于,当你的产品一上线,用户蜂拥而至,又一哄而散。据不完全统计,80%跳楼的产品经理都是因为这个原因。剩下的20%很坚强,他们顶住了压力,从另外一个角度来反观产品,分析数据,说服团队积极面对快速行动,然后把用户又感召回来了。

当然大多数产品都是上线后无人问津。大概念上的产品经理也需要对此负责。而不幸的是,很多产品经理在这时候退缩了,不敢担责任。遥想当年,当我的团队承受这种压力时,那几个跟着我的兄弟,纷纷提出辞职,整得我仰天长笑壮怀激烈。

其实,反思我们的产品为什么赢不来用户,这样的过程会让我们成长得更快。别怕总结教训,别怕失败,别怕面对过去。

9、有效学习。

很多产品经理,当他们做成了一款或者两款或者更多的产品之后,他们往往固守成功,忘记了进一步学习。即便他们认为自己是在学习,那也是在学习如何让自己已经有的经验成为牢不可破的教条。咳咳,其实没有比这更可怕的事情了。你想想,为神马拥有那么多优秀产品的微软会在网络时代行走艰难?

有则你肯定听过的寓言,关于空杯的。如果我们想一直在产品这条线上走下去,嗯,要保持有一颗空灵的心,天真而好奇,永远不认为自己是对的,永远做好迎接新知识新理论的准备。还有,永远不要再说永远!

我原本列的提纲中有16点,经过浓缩排重,就只剩下了这9点。完全避免这9个问题谈何容易。但我们可以用来警醒自己:别再犯二了。

共勉。

(本文是在知乎上回答网友提问,反思了下,总结而成。文中的“据不完全统计”部分,均为玩笑,特此说明。)

浏览数: 次 星期三, 05月 25th, 2011 未分类 9条评论

中国非典型互联网创业案例

1
这是我两年前听说的。讲述者是一名投资人。综合分析他说的N多事情,我觉得这个案例可信度100%。

这两年来,每当我想起这个案例,总会在心里激赏:中国互联网真是一片神奇的黄金之地啊。这种故事,只有在中国才会发生。

2
在C市,有2个年轻人,都不大。不知道他们以前是做啥的,啥性格。他们想创业,想赚更多的钱。他们没什么积蓄,凑到的资金加起来不到10万。但他们仍然开动了。啥创业方向呢?往下看。

3
他们先花了4000块钱,买了1000张电影DVD,全是大片、经典片。然后花了两个月的时间,包括请朋友帮忙,将这1000部电影转成了1G以内的单个数字文件。嗯,存到一起差不多1个T了。

4
他们花了6000块钱,请了两个程序员,让他们帮着写一套电影点播系统。极限开发啊,一个月搞定,而且跟买DVD的时间是并行的。系统的影像播放代码,用的是SourceForge上的开源,质量相当不错;主要的开发工作集中在点播计费方面。哦,对了,还有个集中报表的功能。

5
现在时间过去了一个月多点儿。前期准备工作完毕。要正式操作了。他们中间有个人以前在C市最大的数码卖场工作过,通过关系赊账,没花钱先攒了10台机子,中等配置,但都是1T的硬盘,不用显示器。把电影拷进来,把程序拷进来,局域网上测了一下,嗯,效果不错。

6
分头行动,一人带5台电脑主机,一个人从C市的东边往西;一个人从C市的西边往东,挨个找上点规模(100台电脑以上)的网吧谈。C市的网吧,或者说全国的网吧用户习惯他们早先做过调查,基本上一半是在看电影;剩下的一半是在聊天上网,一半是在玩网游。看电影是杀手应用啊。他们的谈判没有任何难度。一台现成的电脑放到你网吧里,你不用花一分钱;走的也是局域网;程序易用性不错;用户看一部片子1块钱,五五分。精明的网吧老板都知道这是个没成本但有得赚的事儿。唯一要做的就是让网管给来的客人推荐下,然后把看电影的钱跟上网费一起收了就好了。。

7
于是不到2个小时,搞定了10家网吧。这哥俩有点累。心里没底。有点小感慨。就到一小饭馆喝了几杯,喝得晕晕呼呼,回家睡了。

8
第二天一大早,某人就被某人的电话喊醒了:“快看我们的集中报表!”

报表上显示:就昨天,系统跑了的10个小时左右,营业额已达3000元;应收账款就是1500了。

9
闪电行动。在接下来的半个月内,他们相继赊了1000多台机子,又火速发动了些亲朋好友帮忙,迅速攻占了C市的大部分网吧。

10
就这样,在他们开始创业的差不多第4个月,他们已经由两手空空的小年轻,变成了千万富翁。

11
故事并没有到此结束。我们的两位主人公,无疑是心怀大志的人。他们火速成立公司,在其他城市开展此项业务。在接下来的半年里,加盟网吧扩张到了7000家。每家网吧大致是每天120元的分成。嗯,他们又发了,大发了。一共赚了1个亿多点儿。公司员工不多,营运成本也就那么些。哥俩一分,每人4000多万吧。

12
听说世间还有风险投资这么回事。正当哥俩琢磨着下一步怎么走的时候,风投找上门来了。不到一个月的时间,就敲定了2000万美元的风险资金。在VC看来,这的确是个非常好的业务模式啊,渠道,用户,怎么收费,全都有了。没有风险吗?当然有,不过很容易解决。

13
下一步干啥?找个美女翻译,直飞美利坚合众国,去好莱坞找迪斯尼,米高梅等电影发行商,谈授权。有了钱,这些都只是商务活儿。一个月,连带着在美国西海岸旅游,事儿都办妥了。

14
VC要强调你业务的发展性。那下一步干啥呢?

这哥俩发现,网吧的电脑,绝大部分都是下行多,上行少。那就搞P2P网上点播吧。把在网吧里的近1万台电脑软件统统更新一遍了,重点是高科技的自动更新程序。再找个靠谱的产品经理带几个程序员,搞个P2P播放软件出来,把网吧老板们都忽视了的上行线路用上,还不用给他们掏钱。

最快速度,最低成本,一个强有力的,形象光鲜正面的互联网点播服务商出现了。投资人很满意。

15
应世而出,短期爆发,快速成长,目光长远,随需应变,平稳发展。用户满意,网吧老板高兴,投资人庆幸;即便是好莱坞的那帮人,也对此激赏不已。毕竟,还有好多人现在仍然在明着搞盗版,电影发行商没从他们那里得到过一美分。

16
是为中国互联网的创业绝唱。因为绝妙,所以非典型,不可复制。在码这堆字儿的时候,那两位主人公,已经成功从新公司里套现离开。一位移民加拿大,一位移民澳洲,目前又都在学校里念书镀金。

浏览数: 次 星期五, 04月 16th, 2010 未分类 2条评论

从抽奖看Techweb的靠谱之处

IT业界小范围的共识:Techweb一直是个很靠谱的网站。鉴于当今的业界风气,靠谱是个非常珍贵的词儿。我对这个词儿相当迷恋,因为我有时是个很不靠谱的人。所以听到某某某很靠谱的说法,就忍不住发动脑细胞分析下。

根据以前的分析结果,去芜存精,Techweb的靠谱,是因为有一个不靠谱的论坛。你想想,从05年TW建站至今,那个业界论坛,传出多少声声惊雷?我身所历经的,前东家有博客网人事巨变的各项传闻,现东家有金山企业文化的深度剖析。但从现在看来,尽管有不靠谱的捕风捉影,但最终都使各方更加靠谱。至少在金山,我们私下里在考虑如何带队伍打硬仗的时候,总会想起《金山为什么做不到巅峰》一文里的某些词句,有则改之,无则加勉。

昨天参加了Techweb主办的IT龙门阵100期庆典,仔细观察了下,发现以前的分析结论需要修正。Techweb靠谱,是因为其创始人的靠谱本性。老祝在业界人缘好是大家有目共睹的;老虎的真诚与坦率在他脸上也写得一清二楚。这种本性上的靠谱,要长篇大论说起来未免烦死人,我只说昨天参会的一点:抽奖问题。

当年咱在混媒体的时候,虽然没到“会虫”的地步,但大大小小的会,参加的没有一千也有八百。所碰到以抽奖助兴的会,没有三百也有二百五。但我从来没抽中过,所以只当是运气局外汉。久而久之,也未免对抽奖约等于骗局的说法心有戚戚焉。间或也在一些公司当过差,做那么一两个会,不搞抽奖有点落伍,做抽奖呢,预算不够;于是乎也曾经在是内定还是实实在在地把奖发出之间摇摇摆摆。幸好一向没到最终拿主意的级别,也就少了点道德方面的自我责难。

但昨天,就在昨天,我组了金山三位同事同行去参加这IT龙门阵的庆典,一车人除了我之外,都拿到了奖。我没拿到奖是因为我不相信有这运气,再加上人都熟了,索性连名片也未提交,自然不会被抽中。

我们拿到的这三个奖分别是:联想Thinkpad X200一个,浴室三件套一盒,阿凡达USB鼠标垫一个。分列一、二、三等奖吧?(具体的奖项级别我记不清了)。看到兄弟们高兴成那样,我也就开心成了这样。不禁在心里有点佩服老祝和老虎:你说,这些奖品要都自己黑了,该多少钱啊。能实实在在发出去,的确磊落!

另外,这种磊落居然到了一种大义灭亲的地步!X200的抽奖,头一个就抽到了俺的老乡牛角尖。但是,因为老牛当时不在场,这中奖资格也就被断然取消。老牛也是曾经的TW核心人物啊。在为老牛惋惜的同时,俺不得不赞叹这气魄。

所以我心里暗下决定:在IT龙门阵200期庆典的时候,我头一天一定要沐浴更衣;一定要组个大团前去参加;并且,要在抽奖箱里,恭恭敬敬地投入名片一张。

浏览数: 次 星期三, 01月 20th, 2010 未分类 1条评论

“人肉搜索”实属病态

今儿碰上一人,看起来智商缺陷不是很明显,但一聊起来,我就想起一网络名言:脑子空不要紧,别进水。这哥们脑子里的水位从会阴穴积起来,都快到百会了,整个儿一水人。他玩命跟我解释:人肉搜索是中国的希望。

在他看来,有了人肉搜索,贪官会变好,腐败会减少,正义会伸张,流氓会被搞……看他说得那么兴奋,我都不好意思打断他。我只在心里嘀咕了,要这么好,李彦宏才不去搞什么百度搜索呢,早去搞人肉搜索了。

好不容易听他描绘完那个人人都搞人肉搜索的共产主义大同光明好世界,我才小心翼翼地跟他商量:嗯,依我看呢,这个,这个,人肉搜索,应该没你说得这么光芒四射吧……我觉得……

谁知又被他举的一个例子打断:FBI,FBI你知道吗?要没这个机构,好莱坞电影年产量要少1/5。现在,就连FBI对中国的人肉搜索也崇拜得五体投地,佩服中国网民的效率和活力……于是这个话题一直持续到他告辞而去,我都没插上嘴。

教育一智商有缺陷的人,总归让人没啥成就感。所以我得把我想说的话儿,写在这里,对N多高智商的中国网民进行批评教育:别把人肉搜索想得太美好。

这人肉搜索,在国外也有之,但远非国内这般火茶。细想起来,是因为大多数国人讲人情不讲理性,好面子不好原则而导致。或者从另一个层面说来,正因为国人讲人情好面子,不理性分析不顾及原则,所以才有了贪污腐败和所谓的特权阶级。人肉搜索与此相同,都出于我们的劣根性,那我们有什么值得骄傲的呢?

我说这番话,是有根据的。因为机缘所至,我曾亲眼目睹过一件有名的人肉搜索事件。为了不惹麻烦,我且不指是何事,此之谓惹不起但躲得起。因为我经常在那个论坛里混,所以那照片一冒头,一惹得众多坛友义愤填膺,我就长叹了一口气:这家伙完蛋了。

有人认识他吗?坛子里有人问。

稍等,我在我的Q群里问下。有人答。

好,这办法不错,我也问下!有人也这样答。

过了十数分钟……

累死了,我把我在的二十多个Q群都了一遍,总算有人觉得这人面熟了!

这样打着正义旗号的主动宣传,着实惊忧了一大批人,回贴就显得特别火爆。很快,这人的名字,工作单位,家庭住址,就都给公布出来了。

电话呢?要有他家的电话,我打过去骂他!有人这样回贴。

这还真问对了,坛子里有位仁兄在电信上班,一会儿,电话号码贴出来了。

他这车牌号是多少啊?图片上看不清……

有名有姓有家庭电话,这车牌还不好办?有人回贴说。我知道这位仁兄的ID,他有亲戚在交管所。于是,车牌号贴出来了。

……

后来的还有身份证号,还有手机号,还有……

因为经常跟别的朋友聊人肉搜索这话题,有熟知其他事件来龙去脉更不乏充当主力的,对一对其中的关键环节,总是惊人的相似。这不由得让我惊出一身冷汗。

现在最火的网络应用是啥?是SNS。SNS靠的是啥理论?六度分割。这六度分割说的就是,你想要找任何一个人的任何资料,最多只需要经过六个中间人,就能如愿以偿。那你也可以理解,你想找任何人的电话手机或身份证号码,只需要向不超过六个人八卦一下……

我奇怪的是,上述事件中那些在电信和交管所工作的人,咋就不讲半点原则呢?客户资料(如果他们把我们当作客户的话……)能是随便外泄的吗?如果能因为亲戚关系就泄露客户资料,那八成给点银子也是可以的。那这成啥了?这就叫贪污腐败。

更有很多人肉勇士,当别人不敢公布那相关的电话号码时,他敢,因为他觉得这很鸟,翻译成传统词语就是侠义,为人所不能。那么,当你是电信或移动的DBA时,当你是某个网站的Admin时,你其实已经不是侠客了,成了不自知不自觉的蠹虫。

所以我觉得人肉搜索这档子事,在国内还是冷一点点儿的好。因为所呈现的毕竟只是一个病态现象。咱这里还是个法制社会,要万事都由一群不知轻重的愣头青说了算,那麻烦大了。

浏览数: 次 星期二, 09月 22nd, 2009 未分类 1条评论

【游戏】热钱要有冷思考,运营远比研发烦

在最近这一个月里,总计有四拨人跟我谈过关于游戏创业的话题。他们都是震惊于游戏行业的光环,炫目于史玉柱大爷”没有比网游更赚钱的行业”、丁磊大叔”网络游戏这行睡着了都能赚钱”的观点,怀揣着大把热钱,热情洋溢并焦灼地向我询问:怎么搞?怎么搞才能赚大钱?

他们共同的特点是:以前从事传统行业赚到了钱。有一位是我以前在上海认识的朋友,当时在上海卢湾区政府做宣传干事,后来下海去了深圳,开了个木吉它工厂,五年赚了2个亿。从年初美国音乐爱好者把买吉它的钱都留在腰包里准备买面包开始,他的厂子慢慢也就关张了。总觉得以前做吉它太辛苦,总得盯着,质量问题关税问题麻烦得紧,这不就揣上了2000万RMB,准备认认真真地考虑投入游戏行业的问题。

但这几位款爷对游戏行业都不了解,有的从来没玩过游戏,有的只玩过空当接龙或扫雷,还有的仍然抱着游戏就是玩物丧志的观点。在我向他们普及游戏行业知识的时候,我觉得,对于这些热钱,最重要的就是要有冷思考,把运营与研发分开。要一上来就准备把俩事一起办了,那太TM难了,估计2000万玩不转,得2亿。

这不,今儿在美国德州奥斯丁市的游戏开发者大会上,暴雪的副总裁Frank Pearce也说了:运营一款游戏,比开发一款游戏要麻烦得多。原文是:”Operating an **** game is about more than just game development.”他的感慨是基于魔兽世界这款游戏而发的。对于这款游戏的研发和运营,分而看之,就非常有启发意义了。

在研发方面,WoW共有310人。分别:

* 游戏设计与策划团队,共有37人。从这个系列游戏十年前开始开发至今,他们致力于建设这个虚拟世界,包括7万个技能/法术和4万个NPC。还有3个资料片加起来近8000个任务。暴雪还请了两位专职作家,专门负责撰写魔兽世界观相关的小说,故事,档案,等等。
* 程序开发团队共有32个人,负责引擎、系统、工具、游戏设置、服务器端技术,以及用户界面。迄今总计已经写了了550万行代码。
* 美术团队共有51人,包括原画,人物,场景,副本,与美术相关的支持岗位。他们已制作了150万个美术资产。
* CG部门则专门负责游戏动画与视频的制作,以及音乐音效,共有123人。音乐音效合起来总计时长已达27小时。
* 质量控制(测试)部门有67人,从游戏开发至今,总计跟踪和解决了18万个BUG。

而在运营方面呢?猜猜看……整个运营团队加起来有4600人。包括但不限于:

* 平台服务:245
* 国际联络:1724
* 支付事项管理:340
* 游戏客服与GM:2056
* 财务部门:240
* 技术支持:121
* 网络技术:149

Frank Pearce也说了,正是研发体系与运营体系的通力合作,才造就了WoW在世界范围内的成功。

不管怎么说,游戏研发相对来说简单一些;一帮热爱游戏并且卓有才华的年轻人,只要懂得合作,就有保障。说白了就是自己和自己叫劲。而运营则复杂多了,要与玩家叫劲,要与服务器叫劲(暴雪的运维人员总计监控着13250台刀片服务器,包括75000个CPU,还有112.5个T的RAM。),和市场环境及政策叫劲。Pearce介绍说,WoW目前有10个语言版本,要在其他语种的国家运营WoW的决心可不能轻易下。麻烦事儿多了去了,比如在中国,跟丁大叔合作一起,也搞不定中国政府。

那对于想进入中国网游行业的热钱来说,到底是搞运营还是研发呢?说白了,两个都不好搞。搞运营初始投入的资金大,你要么有用户,要么有资金。象蔡文胜那般,先搞4399小游戏,聚齐了人气再去搞Webgame运营平台。搞研发,象巨人的刘伟说的,门槛并不高;能让三五十个人专心快乐工作,那就够了。但千万别一上来就研发和运营一起搞,摊子铺得巨大,那困难重重。象我的入门老师王峰大叔的蓝港,听说比较困难。

当然,归根结底,有钱不算啥,关键还在于人才。你要有合适的人,做运营做研发甚至研发运营双头并进,都没啥问题。世上的事儿最难搞的就是人事。一个人在这里有才,在那里才华未必能显现出来;跟这个配合挺好,跟那个未必能有啥成绩。玄之又玄啊,用人之道。

所以,现在这个行业普遍开始尊重人的劣根性了。陈天桥开始18了,史玉柱开始赢在巨人还内部改制了,张朝阳和王滔开始祈宝了……我们都知道,人在给自己干事儿的时候,心情才会更开心。

于是,当这几位款爷依旧对我所讲的运营与研发之别云山雾罩的时候,我感到这个深奥的话题不能再继续了。于是就转而开说人才。当我对人才难觅深感头痛的时候,他们却颇不以为然。那我就问了:你是准备向史玉柱学习,给开发团队分他51%干股吗?这四位在四个不同的时间做出四个相同的表情:不会吧,这行业这么过份?

(本文部分内容为编译,原文地址:http://www.gamasutra.com/php-bin/news_index.php?story=25307)

浏览数: 次 星期六, 09月 19th, 2009 未分类 4条评论

黑帮-游戏-文艺因果

开始写这篇文章之前,我想先同情一个人,鄙视一些人。

我要同情的人是陈一舟老爷。多年以来,陈老爷算盘善拨长袖善舞,但几招不慎,就形成了现在的这种局面:业界有N多人的思维定式就是,凡是陈一舟高兴的事,一律要鄙视;凡是陈一舟倒霉的事,一律要庆祝。不信,请从这篇文章的留言来个见微知著。

我要鄙视的人,是近来在某处比较活跃的几位博客。这些人跟农民似的,唯一担心的事儿就是害怕自己的Blog荒了,所以天天乱喷,每天不喷不舒服,长此以往,你就不知道他到底是啥立场,喜欢啥不喜欢啥。观点幼稚得跟鼻涕虫经不起急转弯的大脑似的,偏偏还跟方兴东学,要号称是“独立评论家”。

两类人的事儿有个交集,就是文化部开始查处以“黑帮”为主题的非法网络游戏,千橡的三款SNS游戏被办了,某些人就开始被人揿了按钮似的一点儿都不独立地叫好。

用俺同样不是很发达的大脑来惴测文化部的公告,窃以为,这事儿的重心在“黑帮”和“非法”两个词儿上,不单是题材的原因,还有跟魔兽一样“未经审批”的原罪。文化部的意思是,别以为你叫SNS你就能在监管体系之外逍遥了,想弄啥游戏就弄啥。黑帮,只是个直接的,容易拿来说事儿的案例而已。

我们伟大的无产阶级文艺理论,从未简单地将文艺主题与受众行为驱动等同起来。以区区在下为例,虽然从青春期开始就坚持阅读成人小说,但从来没有对身边认识或不认识的妇女形成过威胁。虽然我也曾在雪夜闭门拥被读过《金瓶梅》,但那只是让我深刻地认识到明代中后期资本主义萌芽,少部分人先富起来之后对没富起来的人(尤其是女人)的不良行径。

同理,抢车位游戏与晚报上的因为抢车位大打出手的小豆腐块报料新闻没有必然联系;偷菜游戏与新浪社会新闻里各地小偷小摸的行为的报道也不存在因果效应。

再往大里说,吴宇森和周润发在二十多年前的一系列黑帮电影,主题也不在教唆年轻人放下学业跑到大街上去砍人,而是在探讨男人之间的感情;郑伊健和陈小春演的《古惑仔》系列,主题当然也不会是跟小朋友们说混黑道是份多么有前途的职业,而是在探讨人性中的主要组成部份,如谎言,背叛,还有不畏强权。你再想想,要根据某些人简单到教条的思维逻辑,意大利西西里岛的黑手党人,是不是每个人在加入组织之前,都要到电影院认认真真看看《教父》三部曲呢?Absolutely impossible,原小说作者马里奥-普佐在一次采访中说了,科莱昂家族的兴衰反映的主旨是冤冤相报何时了,希望人们能藉此向善。记得曾在美国的一个小报上看到过,一名黑手党徒在看完《教父》电影之后,立马决定金盆洗手。

因果是件既科学又玄妙的事儿。什么样的原因导致什么样的结果,这需要广泛的分析与研究。在令人信服的研究结果面世之前,还是建议启用游戏市场的分级制度:不同年龄层次对于不同的文艺主题有着不同吸纳与判定,这正是辨证唯物主义。

既然文化部的官员们在很多场合都谦虚表示,希望与民间共同探讨网络游戏市场的管理之道,那我也就藉此把自己的看法全盘托出,不因为是陈一舟咱就从个人观点上落井下石,也不因为是来自国家机器的行政指令就让个人观点变得飘忽不定。

浏览数: 次 星期四, 07月 30th, 2009 未分类 9条评论

西山居新窝探秘:剑网叁玩偶,激情男厕

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金山珠海公司5月份搬到了新大楼。这是新楼附近的一个变电器!看看那句话,作为一个金山公司的员工,我们好自豪哦。

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新楼的内部装修据说花了N多钱。在西山居的这几层,处处你都能感受到艺术气息。刚置身其中,我就觉得一堆堆灵感扑面而来。这个是会议室里的有趣雕塑,让我想起维纳斯姐姐老了的时候。

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真想建议别把这个放在会议室里。打呵欠是会传染的,我一看到这个雕像,就犯睏……

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埃及版张果老

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有种张三丰打太极时的风范儿

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仰天大笑的福星爷爷

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脑门光光的寿星爷爷

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这个应该是财神爷爷吧。或者是禄星?

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西山居美术中心平面图。据手所指,有专供女员工殴打男同事的地方?

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唉,这张拍虚了。面目如此狰狞,吓得我手抖……

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西山居手工场?这是干嘛滴?

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哦,原来是做玩偶模型的地方!看,这位大师(应大师强烈要求,马赛其容),分明是在做七秀的玩偶模型!剑网叁的玩家有福了…… 这个七秀的面孔赶上迷人的希腊海妖了,为了防止许多定力不强的兄弟们醉倒,亦马赛其容。

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哦,原来不光有拟真的模型,还有Q版滴!这个是纯阳和天策的Q版模型。大师说,还有不完善的地方,持续修改中……我代表广大剑叁粉丝问:啥时候能够批量生产造福我等?大师笑而不谈,只说:还得改,还得改……

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Q版纯阳的特写。我有罪,又拍虚了……光线问题……

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这个有点吓人哈。是西山居某位美术大师的模特。

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休息区。午后的阳光倍添华丽。

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嗯,现在到第二主题了。自然条件所限,俺只能在男厕观光,获得了良好的如厕体验。

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这些有趣的图片,有时能达利尿通便之效。

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实景图。

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身残志坚的保尔咔嚓金大哥的名言修正版

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嗯,的确,便后不冲水是个大问题……

浏览数: 次 星期五, 07月 17th, 2009 未分类 1条评论

提醒:大家都不要买华硕的笔记本电脑

曾经,我还是华硕品牌的拥趸。拥到什么程度?我买了一台A8js,给老婆买了一台A8jr。我表弟买电脑,推荐华硕的;我连襟买电脑,也推荐华硕的……

我的这台A8js,三年以来经受了好大的磨难。
首先是银白色的壳,用不了多久,就遍体是划痕。
其次,没多久屏幕与主体的连接处就松了,导致屏幕一晃一晃,特别松。
再次,屏幕外面四角的螺丝,居然神不知鬼不觉得掉了两个!
再次,排热很成问题。一到夏天,经常用着用着就突然关机。
我老婆用的A8jr情况基本类似。让我非常恼火。
作为一个和谐社会的消费者,我虽然恼火,但仍然保持了冷静。因为我知道,你恼了也白恼。但奸商已经赚了你的钱,呵呵。
所以,我只能劝告各位朋友:买笔记本,千万不要买华硕的!
在这里我还得给我表弟和我连襟道歉:我不是故意骗你的,我也被骗了……

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浏览数: 次 星期日, 07月 12th, 2009 未分类 2条评论